Utilisation
Le guichet électronique remplace-t-il définitivement le guichet du service de stationnement ?
Non, le guichet en ligne est un service supplémentaire qui vous évite de vous déplacer durant des plages horaires fixes. Votre demande de statut spécifique peut se faire entièrement à distance.
Le statut spécifique est-il attribué à tous les utilisateurs du stationnement sur voirie ?
Le statut spécifique est limité à certains profils d’utilisateur. L’offre d’abonnement est définie par votre collectivité. Reportez-vous à la rubrique de votre ville pour connaître les types de statut et voir si vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels soumis à conditions (exemple : résidents, professionnels mobiles…).
Puis-je demander plusieurs statuts spécifiques pour plusieurs véhicules ?
Dans certains cas, le nombre de statut spécifique est limité par foyer. Veuillez-vous renseigner sur la page de votre ville ou auprès du service de stationnement.
Je ne peux plus acheter de ticket virtuel car mon statut spécifique n’est plus valide. Comment le renouveler ?
Si votre statut n’est plus valide pour la durée de l’abonnement choisi, vous devez faire une demande de renouvellement via le guichet électronique depuis votre compte. La mise à jour de certaines pièces justificatives est nécessaire.
Modifications
J’ai déménagé et je souhaite stopper mon abonnement en cours depuis mon compte. Comment procéder ?
En règle générale, tout abonnement acheté ne peut pas être remboursé. Rapprochez-vous du service de stationnement de votre ville pour leur faire part de votre nouvelle situation.
J’ai changé de véhicule pour lequel un abonnement est en cours. Comment mettre à jour mes informations ?
Vous ne pouvez pas modifier l'immatriculation correspondant à votre abonnement depuis votre compte. Pour procéder à cette modification, veuillez-vous adresser au service de stationnement de votre ville.